Die CRM-Software von tentacl.ai führt Leads, Pipeline, Angebote, Kundenakte und Kundenservice im selben System wie Auftrag, Lieferung und Rechnung. Ein Angebot wird per Klick zum Auftrag, der Auftrag zur Rechnung, ohne Export in ein zweites Programm. Eingehende E-Mails werden automatisch zu Tickets mit Priorität und Antwortentwurf, den ein Mensch abschickt oder ändert. Grundlage ist Odoo 18 CRM, ergänzt um eigene KI-Agenten, betrieben auf Servern in Deutschland.
Anfragen aus Website, Mail und Telefon landen als Lead mit Quelle. Stufen, Wahrscheinlichkeit, erwarteter Umsatz, nächste Aktivität: die Pipeline zeigt, wo Sie nachfassen müssen.
Angebot aus dem Lead, Auftrag aus dem Angebot, Rechnung aus der Lieferung. Preislisten, Rabatte und Zahlungsbedingungen je Kunde, alles im selben Datensatz.
Jeder Kontakt mit seiner Historie: Mails, Anrufe, Angebote, Rechnungen, offene Posten, Tickets. Wer anruft, sieht in Sekunden, was war.
Postfach angebunden, Mails hängen am Kunden. Ausgehende Mails aus dem CRM mit Vorlagen, eingehende werden zugeordnet und bei Bedarf zum Ticket.
Anruf, Wiedervorlage, Besuch: als Aufgabe mit Fälligkeit. Terminbuchung für Kunden über das Buchungssystem möglich.
Abschlussquote je Quelle, Umsatz je Vertriebler, Durchlaufzeit je Stufe. Keine Schätzung mehr, was die Werbung bringt.
Der Agent liest die Anfrage, ordnet Branche, Größe und Anliegen zu und schlägt die Pipeline-Stufe und den nächsten Schritt vor.
Kundenmails werden Tickets mit Priorität, Zuständigkeit und Frist. Mails mit Rechnung im Anhang oder Text gehen direkt in die Buchhaltung.
Für Standardfragen zu Preis, Termin, Lieferung und Status schreibt der Agent einen Entwurf im Ton Ihres Hauses. Sie klicken auf Senden oder ändern.
Doppelte Kontakte werden erkannt und zusammengeführt, Rechtsformen normalisiert, fehlende Daten nachgefragt. Kein Kunde dreimal in der Datenbank.
Eigenständige CRM-Werkzeuge wie HubSpot, Pipedrive oder Salesforce sind im Vertrieb stark und enden am Angebot. Danach beginnt der Bruch: Der Auftrag wird in der Warenwirtschaft neu erfasst, die Rechnung kommt aus der Buchhaltung, der Zahlungseingang taucht im CRM nie auf. Wer wissen will, ob ein Kunde bezahlt hat, fragt in der Buchhaltung nach.
Bei tentacl.ai ist das CRM ein Modul der ERP-Software. Lead, Angebot, Auftrag, Lieferung, Rechnung und Zahlung sind ein durchgehender Datensatz. Der Vertrieb sieht offene Posten, der Service sieht die letzte Bestellung, die Geschäftsführung sieht Pipeline und Umsatz nebeneinander. Und die KI-Agenten arbeiten auf dem ganzen Bild, nicht nur auf dem Ausschnitt eines Werkzeugs.
Für Betriebe, die nur CRM brauchen, ist das trotzdem der richtige Weg: Sie starten mit dem CRM-Modul und schalten Buchhaltung oder Lager später zu, ohne Migration.
Woher kommen Ihre Anfragen, wie sieht Ihr Verkaufsprozess aus, welche Daten liegen wo. Am Ende ein Festpreis für den Pilot.
Kontakte und offene Anfragen übernommen, Pipeline-Stufen und Mailvorlagen eingerichtet, Postfach angebunden. Ihr Team arbeitet zwei Wochen damit.
Pilot überzeugt: Angebot, Auftrag, Rechnung und KI-Agenten folgen. Pilot überzeugt nicht: Sie behalten die Daten und ein Ergebnisdokument.
Kundenmails werden im Betrieb von tentacl.ai automatisch zu Tickets, Rechnungen im Anhang gehen direkt in die Buchhaltung.
ERP-Software ansehen →Ein Gästestamm für Rezeption und Online-Buchung: Buchungshistorie, Einwilligungen, Rechnungen und Gästekonto, 154 Einheiten am Bodensee.
Buchungsplattform ansehen →Website mit bKV-Rechner, KI-Analyse und Kontaktstrecke für eine unabhängige Finanzberatung. Anfragen kommen strukturiert an statt als lose Mails.
Projekt ansehen →Der Pilot mit Kontakten, Pipeline und Postfach-Anbindung wird nach dem Erstgespräch zum Festpreis angeboten und liegt meist am unteren Ende des Projektrahmens von 8.000 bis 30.000 Euro. Betrieb und Wartung ab 99 Euro im Monat. Es gibt keine Gebühr je Nutzer.
Ja. Sie starten mit dem CRM-Modul und schalten Angebot, Auftrag, Rechnung und Buchhaltung später zu. Die Daten bleiben, es gibt keine Migration.
Ihr Postfach wird per IMAP angebunden. Eingehende Mails hängen am passenden Kontakt, ausgehende werden aus dem CRM mit Vorlagen verschickt. Mails, die eine Antwort brauchen, werden Tickets mit Entwurf.
Sie qualifiziert Anfragen, schlägt Pipeline-Stufe und nächsten Schritt vor, schreibt Antwortentwürfe für Standardfragen und hält den Kundenstamm sauber. Sie schickt nichts ab und löscht nichts ohne Freigabe.
Ja. Kontakte, Firmen, offene Anfragen und Notizen werden per Export übernommen, Dubletten dabei zusammengeführt.
Bei Hetzner in Falkenstein, Deutschland. KI-Anfragen laufen über EU-Endpunkte. Auftragsverarbeitungsvertrag auf Wunsch.
Zeigen Sie uns, wo Ihre Anfragen heute landen. In 30 Minuten sagen wir, wie der Pilot aussieht und was er kostet.